अपनों की मृत्यु के बाद क्या करें — पूरी गाइड (0 से 100)What to do after losing a loved one — the complete guide (0 to 100)

हमें आपके नुकसान का दुख है। यह गाइड वह सब बताती है जो आने वाले महीनों में करना होगा — सही क्रम में, ताकि न कोई काम छूटे, न कोई चक्कर बेकार जाए। इत्मीनान रखिए: सब कुछ आज नहीं करना है। हर stage का अपना समय है। We are sorry for your loss. This guide covers everything the coming months will ask of you — in the right order, so nothing is missed and no trip is wasted. Take heart: it does not all have to happen today. Each stage has its time.

Stage 0 — पहले 48 घंटेStage 0 — The first 48 hours

अस्पताल में मृत्यु: Form 4 (MCCD) + discharge summary + इलाज के papers लेकर निकलें। घर पर: डॉक्टर से Form 4A। दुर्घटना/अप्राकृतिक: police + post-mortem अनिवार्य (बीमा इन्हीं से मिलेगा)।Hospital death: leave with Form 4 (MCCD) + discharge summary + medical papers. At home: Form 4A from a doctor. Accidental/unnatural: police + post-mortem are essential (insurance depends on them).
मृतक के ज़रूरी documents एक जगह करें: Aadhaar, PAN, passbooks, policies, property papers, will (हो तो), फ़ोन।Gather the deceased's key documents: Aadhaar, PAN, passbooks, policies, property papers, will (if any), and the phone.
SIM बंद न करें — OTP इसी नंबर पर आएँगे। 6–12 महीने recharge रखें।Don't close the SIM — OTPs come to this number. Keep it recharged 6–12 months.
नौकरी में थे तो employer को सूचना दें (PF/gratuity/बीमा की प्रक्रिया वहीं से शुरू होती है)।If employed, inform the employer (it starts the PF/gratuity/insurance processes).

Stage 1 — Death Certificate (दिन 1–21) — हर काम की चाबीStage 1 — The Death Certificate (Days 1–21) — the master key

21 दिन के अंदर, जहाँ मृत्यु हुई वहाँ के registrar के पास पंजीकरण; असली portal dc.crsorgi.gov.in; 10–15 certified कॉपियाँ एक साथ; नाम की spelling Aadhaar से मिलाएँ। देर हो गई हो तो भी रास्ता है — घबराएँ नहीं। Register within 21 days with the registrar where the death occurred; the real portal is dc.crsorgi.gov.in; order 10–15 certified copies at once; match name spellings with Aadhaar. Missed the deadline? There's still a path — don't panic. → पूरी गाइड→ Full guide

Stage 2 — Documents की master file + छुपे पैसे की खोज (हफ़्ता 1–3)Stage 2 — The master document file + finding hidden money (Weeks 1–3)

एक folder (physical + फ़ोन में photos): death certificates, मृतक के ID, सारी passbooks/FD रसीदें, policies, EPF/UAN, property papers, गाड़ी की RC, demat/MF statements, पिछली ITR, loans, will।One folder (physical + phone photos): death certificates, deceased's IDs, all passbooks/FD receipts, policies, EPF/UAN, property papers, vehicle RC, demat/MF statements, past ITRs, loans, will.
हर claimant के: Aadhaar, PAN, bank details + cancelled cheque, photos, रिश्ते का प्रमाण।For each claimant: Aadhaar, PAN, bank details + cancelled cheque, photos, relationship proof.
छुपे पैसे खोजें: UDGAM portal (सब बैंकों के unclaimed deposits) · IEPF (पुराने shares/dividend) · UAN passbook (PF) · MFCentral (mutual funds) · bank statements में premium कटौतियाँ (छुपी policies, PMJJBY/PMSBY) · income-tax AIS (छुपी FD का ब्याज दिख जाता है)।Hunt hidden money: UDGAM portal (unclaimed deposits across banks) · IEPF (old shares/dividends) · UAN passbook (PF) · MFCentral (mutual funds) · premium debits in bank statements (hidden policies, PMJJBY/PMSBY) · income-tax AIS (interest reveals hidden FDs).

Stage 3 — कौन-सा कानूनी कागज़ चाहिए (हफ़्ता 2 से)Stage 3 — Which legal document you need (Week 2 onwards)

तीन कागज़ हैं — Legal Heir Certificate (आसान, तहसील से), Succession Certificate (कोर्ट से, महँगा), Probate (वसीयत की पुष्टि)। 2026 के नए नियमों में ज़्यादातर परिवारों को सिर्फ़ पहला वाला चाहिए — नॉमिनी हो तो वह भी नहीं। 30 सेकंड में अपना रास्ता जानिए हमारे 3-सवालों वाले wizard से। There are three documents — Legal Heir Certificate (easy, from the tehsil), Succession Certificate (court, expensive), Probate (will certification). Under the new 2026 rules most families need only the first — and with a nominee, not even that. Find your path in 30 seconds with our 3-question wizard. → पूरी गाइड→ Full guide

Stage 4 — पैसों के claims (हफ़्ता 2 – महीना 6)Stage 4 — The money claims (Week 2 – Month 6)

बैंक/FD/locker: नए RBI नियम — नॉमिनी हो तो बिना किसी कोर्ट-कागज़ सीधा claim; बिना नॉमिनी ₹15 लाख तक simplified; 15 दिन में settlement; देरी पर ब्याज। → गाइडBank/FD/locker: new RBI rules — with a nominee, direct claim with no court papers; without, simplified up to ₹15 lakh; settlement in 15 days; interest for delay. → Guide
LIC/बीमा: Form 3783 + documents; बिना जाँच 15 दिन; 3 साल पुरानी policy का claim मना नहीं हो सकता; PMJJBY/PMSBY जैसे छुपे बीमे check करें। → गाइडLIC/insurance: Form 3783 + documents; 15 days without investigation; a 3-year-old policy cannot be refused; check hidden covers like PMJJBY/PMSBY. → Guide
EPF (तीन फ़ायदे!): PF balance (Form 20) + मासिक family pension (Form 10D) + EDLI बीमा ₹7 लाख तक (Form 5-IF)। Employer बंद हो तो भी रुकिए मत। → गाइडEPF (three benefits!): PF balance (Form 20) + monthly family pension (Form 10D) + EDLI insurance up to ₹7 lakh (Form 5-IF). Don't stop even if the employer has shut down. → Guide
Employer से: gratuity (30 दिन में देय), आख़िरी salary, leave encashment, group insurance।From the employer: gratuity (due in 30 days), final salary, leave encashment, group insurance.
Shares/Demat/Mutual Funds: SEBI के नए नियम (22 अगस्त 2026 से) — ₹30 लाख तक बिना succession certificate; 21 दिन की समय-सीमा; एक जगह मृत्यु की सूचना = पूरे market में। → गाइडShares/Demat/MF: SEBI's new rules (from 22 Aug 2026) — up to ₹30 lakh without a succession certificate; 21-day deadline; one death intimation covers the whole market. → Guide
Post Office/PPF/SCSS: अलग नियम — nomination हो तो 1 कार्य-दिवस; बिना nomination ₹5 लाख तक simplified (Form-11)।Post Office/PPF/SCSS: separate rules — 1 working day with nomination; up to ₹5 lakh simplified without (Form-11).

Stage 5 — ज़मीन-मकान, गाड़ी, बिजली-पानी (महीना 1–6)Stage 5 — Property, vehicle, utilities (Months 1–6)

Mutation (इंतक़ाल/नामांतरण): ज़मीन → तहसील (Patwari); शहरी property → नगर निगम। Documents: death certificate + legal heir प्रमाण/will + property papers + बाक़ी वारिसों की NOC। यह tax-record बदलना है (मालिकाना हक़ succession से आता है) — पर टालिए मत, बाद में बेचने/धोखे से बचने के लिए ज़रूरी।Mutation: land → tehsil (Patwari); urban property → municipal office. Documents: death certificate + legal-heir proof/will + property papers + NOC from other heirs. It updates tax records (ownership flows from succession law) — but don't postpone it; it protects against fraud and enables future sale.
बिजली, पानी, गैस (LPG), property tax, broadband — नाम transfer कराएँ। LPG में security deposit surrender पर वापस भी मिलता है।Electricity, water, LPG, property tax, broadband — transfer the names. LPG security deposit is refundable on surrender.
गाड़ी: RC transfer — Form 31 (RTO) + death certificate + heir प्रमाण; बीमा भी transfer कराएँ।Vehicle: RC transfer — Form 31 (RTO) + death certificate + heir proof; transfer the insurance too.

Stage 6 — मृतक के सरकारी IDs (पहचान की सुरक्षा)Stage 6 — The deceased's government IDs (identity protection)

Aadhaar: myAadhaar portal → "Reporting of Death of a Family Member" (Death Registration Number से) — दुरुपयोग रोकने के लिए ज़रूरी।Aadhaar: myAadhaar portal → "Reporting of Death of a Family Member" (with the Death Registration Number) — essential to prevent misuse.
PAN: अभी नहीं! पहले final ITR + सारे transfers, फिर AO को letter से surrender।PAN: not yet! Final ITR + all transfers first, then surrender via letter to the AO.
Voter ID: Form 7 · Passport: RPO को letter · DL: RTO को सूचना · Ration card: नाम हटवाएँ।Voter ID: Form 7 · Passport: letter to the RPO · DL: inform the RTO · Ration card: remove the name.

Stage 7 — Digital ज़िंदगी (महीना 1–6)Stage 7 — Digital life (Months 1–6)

SIM 6–12 महीने बाद ही बंद/transfer करें। WhatsApp की ज़रूरी chats पहले export कर लें (नंबर recycle होने पर खो जाएँगी)।Close/transfer the SIM only after 6–12 months. Export important WhatsApp chats first (they're lost when the number is recycled).
Google/Facebook/Instagram के deceased-user options से accounts बंद/memorialize करें; UPI/wallet balances भी claim होते हैं (support से death certificate के साथ)।Close/memorialize accounts via Google/Facebook/Instagram deceased-user processes; UPI/wallet balances are claimable too (via support, with the death certificate).
Subscriptions (OTT आदि): bank से standing instructions कैंसिल कराएँ।Subscriptions (OTT etc.): cancel standing instructions at the bank.

Stage 8 — Tax (अगली ITR deadline तक)Stage 8 — Taxes (by the next ITR deadline)

Income-tax portal पर वारिस "Register as Representative Assessee" करे → मृतक की final ITR (1 अप्रैल से मृत्यु की तारीख़ तक की आय) file करे → refund वारिस के खाते में आता है।The heir registers as "Representative Assessee" on the income-tax portal → files the deceased's final ITR (income from 1 April to the date of death) → refunds come to the heir's account.
विरासत पर कोई tax नहीं (भारत में inheritance tax नहीं है)। बेचने पर capital gains लगेगा — मृतक की ख़रीद-क़ीमत/holding period आपको मिलती है। बड़ा मामला हो तो CA से मिलें।No tax on inheriting (India has no inheritance tax). Selling later attracts capital gains — you inherit the deceased's cost/holding period. See a CA for complex cases.
Loans estate से चुकते हैं — हर बंद loan की NOC सँभालकर रखें।Loans are settled from the estate — keep NOCs for every closed loan.

सुनहरे नियम (हर stage में)Golden rules (every stage)

हर जमा किए काग़ज़ की रसीद/acknowledgment लें — यही देरी के नियम (15 दिन/21 दिन) चालू करती है।Take a receipt/acknowledgment for every submission — that's what starts the deadline clocks (15 days/21 days).
पैसे का % माँगने वाले "recovery agents" को कभी नहीं — हर claim सीधा और मुफ़्त होता है।Never pay "recovery agents" a % — every claim is direct and free.
नाम-mismatch पहले सुधारें, फिर claim करें।Fix name mismatches first, then claim.
देरी पर escalation से डरिए मत: बैंक → RBI Ombudsman; बीमा → Bima Bharosa → Insurance Ombudsman; EPF → EPFiGMS। सब मुफ़्त हैं।Don't fear escalation on delays: bank → RBI Ombudsman; insurance → Bima Bharosa → Insurance Ombudsman; EPF → EPFiGMS. All free.
और अपने लिए: यह सब अकेले मत ढोइए। मदद माँगना कमज़ोरी नहीं है।And for yourself: don't carry all this alone. Asking for help is not weakness.

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स्रोत: RBI Directions 2025; SEBI transmission circular (जुलाई 2026); IRDAI Master Circular 2024; EPFO; RBD Act (2023 संशोधन); UIDAI; incometax.gov.in। यह पेज हर 2 महीने में re-verify होता है।Sources: RBI Directions 2025; SEBI transmission circular (July 2026); IRDAI Master Circular 2024; EPFO; RBD Act (2023 amendment); UIDAI; incometax.gov.in. Re-verified every 2 months.